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SNSで活動していると、アンチコメントや批判を受けることは避けられません。
僕自身もYouTubeに投稿した動画に「つまらない」「小学生の自由帳」「糞動画」など心ないコメントを何度も頂きました。
小学生の自由帳は笑ってしまった
アンチコメントは無視するのが1番ですが、もやもやが残りますよね。
この記事ではアンチが嫌がることについて、いくつかの対策を提案します。
これらの心理戦術を活用することで、アンチを味方につけるだけでなく、ブログ全体の活性化にも繋げることができるかもしれません。
アンチの心理を理解する
嫉妬、劣等感、承認欲求、暇つぶしなど、様々な理由でアンチコメントを残す人がいます。
彼らはこちらが怒ったり、落ち込んだりする反応を期待しています。
要は何かしらこちらに反応してほしいのです。
アンチの心理を理解して、向こうの期待通りの反応をこちらはしないようにしましょう。
YouTubeでアンチコメントする人の心理についてまとめた記事もあるので、よろしければこちらもどうぞ。
アンチを味方につける戦略
アンチのに対して反論するのではなく、あえてこちらの非を認めることも戦略の一つです。
アンチはバトルがしたいんだよ
アンチに感謝の気持ちを伝える
アンチはあなたに関心を持ち、時間を割いてコメントを残しているという点において貴重な存在です。
まずは感謝の気持ちを伝えることで、敵対意識を解きほぐすことができます。
毒気を抜いたら成功
アンチの意見を真摯に受け止める
アンチの意見の中には改善点やヒントが含まれている場合があります。
真摯に受け止めることで、ブログの質を向上させることができます。
こちらの粗を探すために概要欄までちゃんと見てるんだよ
アンチを巻き込む
アンチを巻き込むことで、敵対関係から共創関係へと変えることができます。
例えばアンチの意見をブログ記事や投稿に取り入れたり、アンチ向けのアンケートを実施したりすることができます。
中身のあるアンチの意見は、次のネタに繋がる情報源になることもあります。
アンチへの効果的な対応策
アンチへの対応は冷静に対応しましょう。
敵意に対し、敵意で返すのは絶対にNGです。
基本的な対応はこちらになります。
無視する
軽微な批判や誹謗中傷は無視することで自然と消えていく場合があります。
1番良い対策方法はこちらです。
ユーモアで返す
ユーモアで返すことで、アンチの攻撃をかわすことができます。
相手を馬鹿にするのではなく、自虐的にするのがポイントです。
ブロックする
悪質なアンチは、ブロックすることで被害を防ぐことができます。
嫌な情報は見えないようにするのが1番です。
最近のSNSは優秀なので、アンチコメントが来ても、フィルターがこちらへ通知しない事も多いです。
アンチを活かした運営方法
アンチコメントをネタにする
アンチコメントをネタにして記事を書いたり動画で紹介したりすることで、エンターテイメント性に富んだコンテンツを作ることができます。
ちなみに僕は今まで来たアンチコメントを題材に動画を作りました。
アンチをネタにした記事もあるのでこちらもそうぞ
アンチをターゲットにした記事を書く
アンチのニーズや興味関心に合わせた記事を書くことで、新たな読者を獲得することができます。
こちらの無知をついて来た時は、それを次の動画のネタにしました。
意外とアンチは自分がしたアンチコメントの反応を気にしているので、定期的にこちらの様子を見に来たりします。
アンチとの戦いは終わらない
SNSで活動するにおいて、アンチは永遠の課題と言えるでしょう。
しかし上記の心理戦術を駆使することで、アンチを味方につけるだけでなく、ブログ全体の活性化にも繋げることができます。
アンチを恐れることなく、積極的にアンチと向き合うことで、より魅力的なSNSを作ることができるでしょう。
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